Top of the Web 2004

Árið 2004 gekkst Evrópusambandið í annað sinn fyrir könnun á notkun rafrænnar þjónustu. Ástæðan er sú að ekki er nóg að bjóða upp á ýmsar tegundir af þjónustu, heldur er nauðsynlegt að kanna hversu mikið þær eru notaðar og fá hugmyndir um ávinning fyrir einstaklinga og fyrirtæki. Skoðaðar voru sömu tegundir af þjónustu og í framboðskönnunni.